Política de privacidad

1. Acerca de esta política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo ROLELY LIMITED ("Rolely", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila y utiliza información personal cuando usted accede o utiliza los sitios web, aplicaciones, extensiones de navegador, herramientas impulsadas por IA, funciones de automatización y otros servicios de Rolely que se vinculan a esta Política de Privacidad (colectivamente, los "Servicios").

ROLELY LIMITED es una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Inglaterra y Gales con el número de empresa 17410059.

A los efectos de la ley de protección de datos aplicable del Reino Unido, ROLELY LIMITED es el controlador de la información personal descrita en esta Política de Privacidad a menos que indiquemos lo contrario.

Esta Política de Privacidad debe leerse junto con cualquier información o aviso de privacidad adicional que proporcionemos al recopilar información personal para una función o propósito particular.

2. Información que recopilamos

La información que recopilamos depende de cómo utiliza Rolely.

2.1 Información de cuenta y perfil

Podemos recopilar:

• Su nombre.
• Dirección de correo electrónico.
• Información de ubicación o país que usted proporciona.
• Preferencias de idioma y zona horaria.
• Configuración y preferencias del perfil.
• Autenticación e identificadores de cuenta.
• Información de sesión y seguridad utilizada para proteger su cuenta.
• Otra información que elijas agregar a tu perfil Rolely.

2.2 Información de carrera y solicitud

Cuando utiliza las herramientas profesionales de Rolely, podemos recopilar y procesar:

• Currículum vitae y contenido del CV.
• Historial de trabajo.
• Historia de la educación.
• Habilidades y cualificaciones.
• Proyectos y logros profesionales.
• Enlaces de perfiles profesionales.
• Información de perfil importada.
• Descripciones de puestos y enlaces de puestos.
• Trabajos guardados.
• Información y análisis de Job Match.
• Registros de solicitudes e información de estado.
• Cartas de presentación y otros materiales de solicitud.
• Materiales de preparación de la entrevista.
• Respuestas de la entrevista o información de práctica.
• Preferencias e instrucciones relacionadas con la carrera.

Alguna información profesional que usted proporcione puede revelar características personales u otra información confidencial. Sólo debe proporcionar la información que sea necesaria para la función que está utilizando.

2.3 Información de IA, chat y automatización

Cuando utiliza funciones impulsadas por IA, agentes de IA, reglas de agentes, chat o flujos de trabajo automatizados, podemos procesar:

• Indicaciones y mensajes.
• Instrucciones.
• Documentos cargados o seleccionados.
• Currículum vitae y contexto laboral.
• Contexto de solicitud.
• Contexto de la entrevista.
• Reglas del agente.
• Aprobaciones y confirmaciones.
• Preferencias de flujo de trabajo.
• Información requerida para realizar una acción que usted solicita.
• Respuestas generadas y resultados del flujo de trabajo.

2.4 Información de la extensión del navegador

Si instala o utiliza la extensión del navegador Rolely, podemos procesar información de páginas compatibles cuando sea necesario para proporcionar la función que solicita.

Esto puede incluir:

• Información de la lista de trabajos.
• Campos del formulario de solicitud.
• Información necesaria para autocompletar.
• Información necesaria para un agente de IA autorizado por el usuario o un flujo de trabajo de solicitud.
• Configuración y preferencias de extensión.
• Información técnica necesaria para operar o solucionar problemas de la extensión.

Rolely no está diseñado para recopilar ni mantener un historial general de los sitios web no relacionados que navega.

2.5 Créditos, compras e información de facturación

Podemos recopilar:

• Su saldo de crédito.
• Historial de transacciones de crédito.
• Registros de compra de crédito.
• Configuración de recarga automática.
• Estado de facturación.
• Información de moneda y compras.
• Identificadores de transacciones de pago.
• Estado del método de pago guardado proporcionado por nuestro proveedor de pagos.
• Información necesaria para investigar problemas de pago o facturación.

La información de la tarjeta de pago es procesada por proveedores de pago como Stripe.

No almacenamos números completos de tarjetas de pago ni códigos de seguridad de tarjetas en los servidores de Rolely.

2.6 Soporte y comunicaciones

Cuando usted se pone en contacto con nosotros o se comunica con Rolely, podemos recopilar:

• Su nombre y dirección de correo electrónico.
• Mensajes del formulario de contacto.
• Solicitudes de soporte.
• Correspondencia con nosotros.
• Información de cuenta o transacción relevante para su solicitud.
• Registros de comunicaciones administrativas y transaccionales.

2.7 Información técnica y de uso

Podemos recopilar automáticamente cierta información técnica y de uso cuando utiliza los Servicios, que incluyen:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Tipo y versión del navegador.
• Sistema operativo.
• Páginas y funciones a las que se accede.
• Eventos de interacción y uso.
• Información de error y diagnóstico.
• Fuente de referencia o registro.
• Localidad y zona horaria.
• Señales de país o ubicación aproximada.
• Eventos relacionados con la seguridad.
• Identificadores de cookies y de almacenamiento local cuando corresponda.

Podemos utilizar tecnologías de análisis para comprender cómo interactúan los usuarios con Rolely y mejorar la confiabilidad y la calidad del producto.

3. Información que recibimos de otras fuentes

En algunas circunstancias, podemos recibir información personal de terceros o servicios externos.

Estas fuentes pueden incluir:

• Proveedores de autenticación como Google o LinkedIn cuando elige utilizar esos servicios para iniciar sesión o conectar información.
• Proveedores de pago como Stripe.
• Proveedores de datos laborales.
• Servicios de perfil profesional o de importación que elijas conectar.
• Sitios web de terceros con los que usted indica a la extensión del navegador o a un flujo de trabajo autorizado que interactúe.
• Proveedores de servicios que respaldan seguridad, análisis, comunicaciones, alojamiento, inteligencia artificial u otras funciones de Rolely.

La información recibida depende del servicio involucrado, su configuración y los permisos que otorga.

4. Cómo utilizamos la información personal

Podemos utilizar información personal para:

• Crea y administra tu cuenta.
• Autenticarte y mantener sesiones seguras.
• Proporcionar las herramientas de búsqueda de empleo y carrera de Rolely.
• Cree, edite, analice, almacene, comparta y exporte currículums y materiales de solicitud.
• Proporcione un generador de cartas de presentación, búsqueda de empleo, preparación para entrevistas y funciones relacionadas.
• Mantenga el rastreador de solicitudes y la información del flujo de trabajo de búsqueda de empleo.
• Proporcione chat de IA y funciones profesionales asistidas por IA.
• Opere agentes de IA, reglas de agentes y flujos de trabajo automatizados o asistidos que solicite.
• Opere la extensión del navegador.
• Procesar saldos de crédito y uso de crédito.
• Procesar compras y Recarga Automática.
• Enviar mensajes transaccionales y administrativos.
• Responder a solicitudes de soporte y privacidad.
• Evite fraudes, abusos, incidentes de seguridad y accesos no autorizados.
• Diagnosticar problemas técnicos.
• Mantener y mejorar la confiabilidad, seguridad, usabilidad y rendimiento de los Servicios.
• Analizar cómo se utilizan las funciones.
• Localizar los servicios.
• Mantener registros contables, fiscales y de transacciones.
• Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.
• Establecer, ejercer o defender derechos legales.

No utilizamos información personal para fines que sean incompatibles con el propósito para el cual fue recopilada, a menos que lo permita la ley aplicable.

5. Nuestras Bases Legales para el Tratamiento

Según la ley de protección de datos del Reino Unido, debemos tener una base legal para procesar información personal.

Dependiendo del propósito y las circunstancias, podemos basarnos en las siguientes bases legales.

5.1 Contrato

Podemos procesar información personal cuando sea necesario para proporcionar los Servicios que usted solicita o para tomar medidas según su solicitud antes de celebrar un contrato.

Esto puede incluir el procesamiento necesario para:

• Crea y mantén tu cuenta.
• Proporcionar funciones de carrera y búsqueda de empleo.
• Procese los documentos y flujos de trabajo que solicite.
• Proporcione las funciones de automatización e inteligencia artificial que elija utilizar.
• Procesar compras y funcionalidad relacionada con el crédito.
• Responder a solicitudes relacionadas con los Servicios.

5.2 Intereses legítimos

Podemos procesar información personal cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que esos intereses no sean anulados por sus derechos e intereses.

Estos intereses pueden incluir:

• Asegurar los Servicios.
• Prevenir el fraude y el mal uso.
• Mantener la confiabilidad del servicio.
• Solución de problemas.
• Mejorando Rolely.
• Comprender el uso del producto.
• Proteger a nuestros usuarios, negocios, sistemas y derechos legales.

Cuando nos basamos en intereses legítimos, consideramos si el procesamiento es necesario y si sus derechos e intereses superan esos intereses.

5.3 Obligación legal

Podemos procesar información personal cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Esto puede incluir obligaciones relacionadas con:

• Contabilidad.
• Impuesto.
• Prevención de fraude.
• Solicitudes regulatorias legales.
• Reclamaciones legales.
• Otros requisitos impuestos por la ley aplicable.

5.4 Consentimiento

Cuando sea necesario, podemos confiar en su consentimiento para un procesamiento específico.

Esto puede incluir ciertas cookies opcionales, análisis, comunicaciones, permisos u otros procesamientos donde el consentimiento es la base legal adecuada.

Cuando el procesamiento se base en el consentimiento, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada no afecta el procesamiento que era legal antes de que se retirara el consentimiento.

6. IA y procesamiento automatizado

Rolely utiliza inteligencia artificial y sistemas automatizados para proporcionar determinadas funciones.

Para operar estas funciones, podemos enviar información relevante a proveedores de IA o servicios de IA administrados.

Dependiendo de la característica, esta información puede incluir:

• Currículum vitae o contenido del CV.
• Descripciones de puestos de trabajo.
• Cartas de presentación.
• Información de la solicitud.
• Materiales de entrevista.
• Mensajes de chat.
• Avisos e instrucciones.
• Contexto del flujo de trabajo del agente.
• Otra información requerida para realizar la tarea que solicita.

Nuestro objetivo es limitar la información proporcionada a los sistemas de IA a la información razonablemente necesaria para la función relevante.

El contenido generado y los resultados del flujo de trabajo pueden almacenarse en su cuenta Rolely para que pueda revisarlos, editarlos, exportarlos o reutilizarlos.

Rolely no utiliza su información personal para entrenar o perfeccionar modelos de IA de uso general propiedad de Rolely.

Los proveedores externos de IA pueden procesar información en nombre de Rolely sujeto a nuestros acuerdos con ellos y sus obligaciones contractuales aplicables.

7. Decisiones y perfiles automatizados

Algunas funciones de Rolely pueden utilizar análisis automatizados para generar puntuaciones, recomendaciones, sugerencias, clasificaciones u otros resultados.

Por ejemplo, Job Match o los flujos de trabajo asistidos por IA pueden analizar la información que usted proporciona y generar recomendaciones o evaluaciones.

Estas funciones están diseñadas para ayudar a los usuarios en lugar de tomar decisiones laborales legalmente vinculantes en nombre de los empleadores.

Rolely no decide por sí misma si un empleador lo contrata, lo entrevista, lo rechaza o lo selecciona de otro modo.

Cuando la ley aplicable le otorgue derechos en relación con decisiones únicamente automatizadas que produzcan efectos legales o igualmente significativos, esos derechos se aplicarán.

8. Extensión del navegador y permisos del dispositivo

Si utiliza la extensión del navegador Rolely, la extensión puede solicitar los permisos necesarios para las funciones que elija utilizar.

Dependiendo de la función, la extensión puede:

• Lea información de páginas de solicitudes o trabajos admitidos.
• Complete los campos de la solicitud.
• Capture la información del trabajo que elija guardar.
• Proporcione información a un flujo de trabajo asistido por IA.
• Realizar acciones que usted apruebe o autorice expresamente.

Rolely procesa la información a la que se accede a través de la extensión solo según sea razonablemente necesario para proporcionar, proteger y respaldar la funcionalidad relevante.

Las funciones que implican acceso al micrófono solicitarán permiso del dispositivo o del navegador cuando sea necesario.

Rolely no tiene la intención de recopilar información general del historial de navegación no relacionada con la funcionalidad que utiliza.

9. Cómo compartimos información personal

Podemos compartir información personal cuando sea razonablemente necesario para operar Rolely.

9.1 Proveedores de servicios

Podemos utilizar proveedores de servicios para funciones tales como:

• Alojamiento y almacenamiento en la nube.
• Inteligencia artificial y servicios gestionados de IA.
• Funcionalidad de entrevista, voz o vídeo.
• Procesamiento de pagos.
• Entrega de correo electrónico.
• Análisis de productos.
• Autenticación.
• Datos de trabajo.
• Automatización del navegador.
• Seguridad y seguimiento.
• Atención al cliente.
• Comunicaciones e infraestructura.

Estos proveedores pueden procesar información personal en nuestro nombre cuando sea necesario para brindarnos sus servicios.

9.2 Proveedores de pago

La información de pago puede compartirse con proveedores de pagos como Stripe para procesar transacciones, administrar métodos de pago, prevenir fraudes y proporcionar servicios de pago relacionados.

9.3 Autenticación y servicios conectados

Si elige utilizar un servicio conectado o de autenticación de terceros, como Google o LinkedIn, se podrá intercambiar información con ese servicio de acuerdo con los permisos que otorgue y los términos de servicio aplicables.

9.4 Legal, seguridad y cumplimiento

Podemos revelar información personal cuando sea razonablemente necesario para:

• Cumplir con la ley aplicable o una solicitud legal.
• Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Rolely, nuestros usuarios u otros.
• Investigar fraudes, abusos o incidentes de seguridad.
• Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
• Hacer cumplir los acuerdos aplicables.

9.5 Transferencias comerciales

Si Rolely participa en una fusión, adquisición, financiación, reorganización corporativa, venta de activos o transacción similar, la información personal podrá divulgarse o transferirse como parte de esa transacción, sujeto a los requisitos legales aplicables.

No vendemos información personal en el sentido habitual de vender información personal por dinero.

10. Cookies, análisis y almacenamiento local

Rolely puede utilizar cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para operar y mejorar los Servicios.

Estas tecnologías pueden incluir:

• Cookies de autenticación y sesión.
• Cookies de seguridad.
• Cookies de configuración regional o de preferencia de idioma.
• Almacenamiento local utilizado para borradores, preferencias y estado del producto.
• Cookies de análisis, scripts o tecnologías similares cuando estén habilitadas.

Podemos utilizar proveedores de análisis como Google Analytics y Umami cuando estén configurados.

Cuando la ley aplicable requiera consentimiento antes de usar una cookie no esencial o tecnología similar, solicitaremos consentimiento antes de usarla.

También puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

Bloquear o eliminar determinadas cookies o almacenamiento puede afectar la autenticación, la localización, las preferencias guardadas, los análisis u otras funciones.

11. Retención de datos

Conservamos información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines para los cuales fue recopilada, incluido proporcionar los Servicios y cumplir con los requisitos legales, contables, de seguridad y operativos.

Los períodos de retención varían según el tipo de información y el motivo por el que la conservamos.

Por ejemplo:

• La información de la cuenta y del perfil generalmente se puede conservar mientras su cuenta permanezca activa.
• La información del currículum vitae, la carta de presentación, el trabajo, la solicitud, la entrevista y el flujo de trabajo generalmente se pueden conservar mientras se almacenan en su cuenta.
• Los resultados del flujo de trabajo de la IA y del agente se pueden conservar para que usted pueda acceder a ellos o reutilizarlos.
• Los registros de crédito y transacciones pueden conservarse con fines contables, fiscales, de prevención de fraude y legales.
• La correspondencia de soporte puede conservarse durante un período adecuado para gestionar las solicitudes y mantener registros.
• La información de seguridad y diagnóstico puede conservarse durante períodos limitados adecuados a las necesidades operativas y de seguridad.
• Los datos analíticos pueden conservarse de acuerdo con la configuración del servicio de análisis correspondiente y nuestros requisitos operativos.

Cuando la información ya no sea razonablemente necesaria, podremos eliminarla o hacerla anónima, sujeto a obligaciones legales y necesidades legítimas de conservación.

Si solicita la eliminación de su cuenta, es posible que sea necesario conservar cierta información cuando la ley lo requiera o lo permita, incluidos registros relacionados con transacciones, prevención de fraude, disputas, seguridad o reclamos legales.

12. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, mal uso, alteración o divulgación.

Las medidas pueden incluir:

• Cifrado en tránsito.
• Medidas de seguridad adecuadas para el almacenamiento.
• Controles de autenticación.
• Validación de sesión.
• Controles de acceso.
• Monitoreo de seguridad.
• Prácticas de seguridad de infraestructura y aplicaciones.
• Medidas diseñadas para impedir el acceso no autorizado a los sistemas de producción.

Ninguna transmisión de Internet, sistema de almacenamiento o medida de seguridad es completamente segura.

También es responsable de proteger las credenciales de su cuenta Rolely y de notificarnos si cree que su cuenta se ha visto comprometida.

13. Transferencias Internacionales

ROLELY LIMITED está establecida en el Reino Unido, pero algunos de nuestros proveedores de servicios e infraestructura técnica pueden procesar información personal en otros países, incluido Estados Unidos.

Cuando la información personal se transfiere fuera del Reino Unido y la ley de protección de datos del Reino Unido exige salvaguardias para esa transferencia, utilizamos un mecanismo de transferencia adecuado.

Dependiendo del destino y proveedor, esto puede incluir:

• Regulaciones de adecuación del Reino Unido.
• La extensión del Reino Unido al Marco de privacidad de datos UE-EE. UU., cuando corresponda.
• El Acuerdo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido.
• El Anexo del Reino Unido a las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE.
• Otro mecanismo de transferencia legal permitido según la ley de protección de datos aplicable.

Cuando sea necesario, también consideramos si son necesarias medidas adicionales para proteger la información transferida.

14. Sus derechos de protección de datos

Dependiendo de las circunstancias y la ley aplicable, es posible que tenga derechos relacionados con su información personal.

Estos pueden incluir el derecho a:

• Estar informado sobre cómo se utiliza su información personal.
• Solicite acceso a su información personal.
• Solicitar corrección de información personal inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de información personal en determinadas circunstancias.
• Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Oponerse a determinado tratamiento.
• Recibir cierta información personal en un formato portátil donde se aplica el derecho a la portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
• Ejercer los derechos aplicables relacionados con la toma de decisiones automatizada.

Estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse de manera diferente según la base legal y las circunstancias del procesamiento.

Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de completar una solicitud.

Puede enviar una solicitud de privacidad a través de nuestra página de contacto.

Responderemos a las solicitudes válidas de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable.

15. Quejas

Si tiene dudas sobre cómo Rolely maneja su información personal, comuníquese con nosotros primero para que podamos intentar resolver el problema.

También tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO).

Puede encontrar información sobre el ICO y cómo presentar una queja a través del sitio web oficial del ICO.

Si vive fuera del Reino Unido, también puede tener derecho a ponerse en contacto con la autoridad de protección de datos responsable de su ubicación.

16. Privacidad de los niños

Rolely no está destinado a niños menores de 16 años.

No debes crear ni utilizar una cuenta Rolely si eres menor de 16 años.

No buscamos recopilar intencionalmente información personal de niños menores de 16 años.

Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años en circunstancias en las que no deberíamos haberlo hecho, tomaremos las medidas adecuadas para eliminar o abordar la información de otro modo.

Si cree que un niño ha proporcionado información personal a Rolely, póngase en contacto con nosotros.

17. Sitios web y servicios de terceros

Rolely puede contener enlaces, conectarse o interactuar con sitios web y servicios de terceros.

Esos terceros operan de forma independiente y pueden recopilar o procesar información según sus propias políticas de privacidad.

Esta Política de Privacidad no rige las prácticas de privacidad de terceros que actúan como controladores independientes.

Debe revisar la información de privacidad proporcionada por un servicio de terceros antes de proporcionar información personal directamente a ese servicio.

18. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en:

• Productos y características de Rolely.
• Nuestras actividades de procesamiento.
• Nuestros proveedores de servicios.
• Leyes aplicables o requisitos reglamentarios.
• Prácticas de seguridad, técnicas u operativas.

La Política de Privacidad mostrará la fecha en la que se actualizó por última vez.

Si realizamos un cambio sustancial en la forma en que utilizamos la información personal, tomaremos medidas razonables para comunicarle el cambio cuando lo exija la ley aplicable.

Privacidad de mensajes de texto

Si elige un programa de mensajes de texto de Rolely, recopilamos el número de teléfono móvil de EE. UU. que proporciona, los programas que selecciona, las marcas de tiempo de consentimiento y retiro, la versión de divulgación que se le muestra, los metadatos de solicitud limitados utilizados para documentar el consentimiento y las palabras clave entrantes como DETENER o AYUDA. También podemos procesar información de entrega y fallas necesaria para operar el servicio.

Usamos esta información para enviar solo los programas de texto que usted seleccionó, operar solicitudes de AYUDA y DETENER, evitar mensajes después de una exclusión voluntaria, asegurar el servicio, solucionar problemas de entrega y mantener registros de consentimiento y cumplimiento.

No vendemos, alquilamos ni compartimos números de teléfono móvil ni datos de consentimiento y suscripción de mensajes de texto con terceros para su propio marketing. Podemos proporcionar esta información a proveedores de infraestructura y comunicaciones solo cuando sea necesario para entregar mensajes de Rolely y operar el programa en nuestro nombre.

El consentimiento por mensaje de texto es opcional y no es una condición de compra. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento en Configuración Rolely o respondiendo STOP. Conservamos el consentimiento, el nuevo consentimiento, la retirada, la DETENCIÓN, la supresión y la evidencia de auditoría relacionada para la relación de mensajería activa y durante cinco años después del evento de consentimiento o retirada relevante más reciente, o la terminación de esa relación, lo que ocurra más tarde. Después de ese período, eliminamos o anonimizamos adecuadamente los datos que ya no son necesarios, mientras mantenemos operativos los controles de supresión durante el tiempo que sea necesario para evitar mensajes no deseados.